Campo Base
Episodio 3x05
con Jorge Cattaneo
Director General de Ayuda en Acción
Vivimos un momento de vértigo institucional. Mientras muchas organizaciones todavía están intentando entender cómo integrar el dato en su día a día, la Inteligencia Artificial ha irrumpido como un agente capaz de cuestionar la propia forma de trabajar de las entidades sociales.
Para desgranar esta tensión, nos acompaña en este episodio de Campo Base Jorge Cattaneo, Director General de Ayuda en Acción. Jorge no es un tecnólogo, es un estratega que lleva décadas anticipando las olas de cambio en el Tercer Sector, desde la transformación digital hasta el actual tsunami de la IA.
Esta conversación es una invitación a soltar el miedo y agarrar con fuerza el criterio humano, la única brújula válida cuando el mapa que conocíamos ha dejado de existir.
La reconfiguración del propósito del tercer sector
La mayoría de las discusiones sobre IA en el Tercer Sector se quedan en la superficie. Sin embargo, Jorge Cattaneo plantea un escenario mucho más profundo. Para él, la IA es el motor que está reconfigurando el propósito mismo de las organizaciones.
Si una entidad se dedica a cerrar brechas de empleo, debe entender que la IA va a transformar el mercado laboral antes de que podamos reaccionar. Jorge dice que la IA no viene a ayudarnos a hacer lo mismo de siempre, sino a permitirnos tener más ambición en la resolución de problemas estructurales. Pero, ¿cómo se traduce esa ambición sin perder la esencia humana? La respuesta que propone Jorge es la «fusión» entre tecnología y misión.
Buscando la innovación social
Uno de los mayores retos para cualquier equipo directivo en el tercer sector es decidir quién lleva el volante de la innovación. ¿Debe ser un proceso top-down (de arriba abajo) marcado por la dirección, o un estallido bottom-up donde los equipos experimenten libremente? Jorge reconoce que en Ayuda en Acción viven esta tensión diariamente.
En el episodio, Jorge describe cómo están gestionando este equilibrio para no matar la velocidad de adopción, pero manteniendo el control sobre la seguridad y la ética. Sin embargo, el verdadero secreto no está en la plataforma, sino en un modelo de gobernanza imprescindible pero que, a su vez, corre el riesgo de volverse rígido.
La IA es un espejo que nos devuelve la imagen de nuestra propia capacidad crítica. Si nos limitamos a usarla para ser más rápidas, seremos simplemente más rápidas en cometer los mismos errores. Pero si la usamos para repensar nuestros procesos, el límite desaparece.
No te pierdas esta charla sobre cómo liderar la innovación y la adopción de IA en el Tercer Sector.